Política de devoluciones y reembolsos
A continuación, se detalla nuestra política de devolución para aquellos productos que se encuentren en mal estado al haberlos recibido en vuestro domicilio, o bien, que se quieran cambiar.
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un plazo de quince días naturales, a partir de la fecha de recepción de tu paquete. La dirección de envío es:
GM Racket Sports, S.L.
Avenida Diagonal, 534, entresuelo izquierda
08006, Barcelona, España
Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste, manteniendo los envoltorios y cajas originales.
En el caso de haber recibido un producto defectuoso, envíanos un e-mail a info@gmracketsports.com indicándonos:
- Número de pedido
- Adjuntar imagen donde se visualice el desperfecto
- Motivo del cambio
- Devolución del dinero o cambio por el mismo modelo (en buen estado). En el caso de devolución del dinero, indicar la cuenta bancaria donde haremos el ingreso 24h después de haber recibido tu material y éste haya sido verificado.
En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos para consensuarlo con el e-mail que previamente nos habías enviado. Una vez verificado, realizaremos el cambio o el reembolso, según proceda.
El coste de los cambios y devoluciones corre a cargo del cliente. La devolución de artículos de compra es un derecho que tienes como cliente y está regulado por normativa, donde los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.
En caso de realizarse un cambio, se deberá abonar el gasto de envío del nuevo pedido.
No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.